どんなことでお困りですか？

はじめての方へ

• はじめてのコーデンベルク

ご利用の流れ

• 1. セットアップ：デザイナー編
• 2. セットアップ：API連携編
• 3. セットアップ（製造リハーサルと公開）
• 4. 利用開始後の業務

ご利用の流れ（各種CRMツールご利用者さま向け）

• LTV-Labプランご利用のお客さまへ
• サブライセンスプランご利用のお客さまへ

各種設定方法

• プロダクトAIのダウンロード
• コーデンベルクプラグイン対応フォントのインストール
• ベースデザインの制作（プラグインを使用する場合）
• ベースデザインの制作（PDF形式でアップロードの場合）
• 可変領域の設定（ウェブ編集画面）
• 画像素材の準備とアップロード

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ご利用にあたっての注意事項

• 通常はがき・A4はがきデザイン制作の注意事項
• 圧着DM（フィルムタイプ）デザイン制作の注意事項
• 圧着DM（ニスタイプ）デザイン制作の注意事項
• カレンダーデザイン制作の注意事項
• 名刺デザイン制作の注意事項
• 可変テキスト領域に使用する文字についての注意事項

7件の記事をすべて表示

API 関連情報

• Orders API の 配送先:電話番号（tel）入力条件
• 宛名IDの確認方法
• 認証方法、アクセストークンの取得について
• 透かし（ウォーターマーク）入り画像の利用方法
• 宛名領域のデータ仕様

プロダクト一覧

• 標準プロダクトについて

印刷注文

• 印刷ステータスについて
• ご注文のキャンセル・変更について
• API注文（システム連携）
• マニュアル印刷・CSVからのご注文

印刷物のデザイン

• オブジェクトのビットマップ化（ラスタライズ）について
• QRコードの設定方法
• バーコード（Code39）の設定方法
• 色校正・本機校正について
• デザイン制作時の注意点について
• PDFの保存方法（書き出しプリセット）について

8件の記事をすべて表示

ご利用料金・お支払い

• お支払い方法について
• ご利用料金について

出荷・配送

• 配送について

保障・返品

• 印刷品質の保証範囲について
• プロダクトの返品・再作成について

そのほか

• 休業期間中の製造・発送について
• ご登録・ご注文データの削除方針について
• カスタマーサポートについて
• 解約のお手続きについて

Illustratorプラグイン

• Illustratorプラグインのインストール
• Illustratorプラグインの使い方
• Illustratorプラグインに関するご質問

コーデンベルクについて

• コーデンベルクのバリアブル印刷ではどのようなことができますか
• コーデンベルクの対応ブラウザは何ですか
• コーデンベルクの利用にはシステム開発が必要ですか
• 印刷通販との違いは何ですか
• 商用利用はできますか
• TRIALの申込方法を教えてください

プロダクトについて

• DMで信書を送ることはできますか？
• 特色は印刷できますか？
• 印刷機で対応できるサイズを教えてください
• haco-letter （ハコレター）の現物サンプルを見たいのですが
• カードや箱などを作ることはできますか
• 選択できる紙種以外の素材も選べますか

7件の記事をすべて表示

コーデンベルクプラグインについて

• Illustratorプラグインをインストールしたい
• Illustratorで調整した文字組みと、コーデンベルクのウェブ編集画面（可変領域を編集）の文字組みが異なります。
• Illustratorプラグインで10件のテンプレートしかリストに表示されない

印刷データの作成について

• A4圧着Vに返信用はがきを追加したいです。可能ですか？
• Illustratorで設定した可変テキストの線色設定が反映されません
• Illustratorプラグインからテンプレート登録しましたが、可変テキストの色が反映されません。
• テンプレートの可変テキストを縦書きにするにはどう設定しますか
• プレビュー画像（色）が正しく表示されません
• 文字のアウトライン化は必要ですか

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可変領域設定について

• 可変領域は何個まで設定できますか
• 可変領域名に使用できる文字数を教えて下さい
• 可変テキストを改行することはできますか
• 可変テキストの縦書き住所のハイフンを左右中央に表示させたい
• 可変画像領域で使用する画像素材の指定方法
• 可変テキストを縦書きに設定するには

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素材について

• 素材を削除できません
• 素材にRGB画像を使うと、CMYK変換した色で印刷されますか

APIについて

• APIライブモードとは何ですか（APIからのテスト注文方法）
• Orders API の「r_key」とは何に利用するものですか
• APIから「注文保留」や「注文確定」を行うことはできますか

マニュアル印刷について

• 可変領域が無いテンプレートのマニュアル印刷注文方法について
• マニュアル印刷用のCSVが使用できなくなってしまいました
• 「指定カラム外のcellに値を入力しています」というエラーが発生しました。どういった内容でしょうか。
• マニュアル印刷で髙や﨑などの文字が「_」になってしまう
• アップロードできるCSVの文字コードは何ですか

注文について

• 注文を「承認」する機能はありますか？
• 異なるテンプレートを1つの注文にまとめたい

そのほか

• 返還先にDMが戻ってきた場合はどうすればよいですか
• 解約の申し込み方法を教えてください
• 「よくあるご質問」を見ても解決しない

休業情報

• 夏季休業のお知らせ｜2023年
• ゴールデンウィーク休業のお知らせ｜2023年
• 年末年始休業のお知らせ｜2022年-2023年

障害情報

• 現在報告されている障害はありません

その他お知らせ

• 可変領域でご利用いただけるフォントの一部を利用停止いたします
• 圧着DMの一部製品に管理用センサーマークが追加されます
• QRコード生成機能を改善しました