注文後でも可変画像の素材は更新できますか?
素材更新はどのタイミングでも行っていただけます。
ただし、注文時指定した素材を更新された場合、対象注文のステータスにより反映状況が変わってまいります。
下記表のケース1を除き、確実に更新後の素材データを反映させたい場合や、反映されているかご心配な場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。なお、すでにデータ生成後(印刷中)のご注文対応はキャンセル料金等が発生するケースがございますのでご了承くださいませ。
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素材更新前のステータス |
素材更新後のステータス |
データ生成に使用される素材データ |
ケース1 |
印刷待ち |
印刷待ち |
最新(更新後)の素材データを使用し |
ケース2 |
印刷待ち |
印刷中 |
更新前の素材データを使用し |
ケース3 |
印刷中 |
印刷中 |
更新前の素材データを使用し |