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  1. コーデンベルク サービスデスク
  2. ご利用ガイド
  3. ご利用の流れ(各種CRMツールご利用者さま向け)

サブライセンスプランご利用のお客さまへ

ご利用いただけるプロダクトの概要やご利用開始までの流れについてご案内いたします。

目次
1. プロダクト概要
2. ご利用の流れ
3. よくあるご質問
4. ご利用にあたっての注意事項

プロダクト概要

プロダクト 予め登録したDMに自動的に宛名を挿入し、ユーザー様へ直接発送が可能です。
ご利用には事前のお申し込みが必要となりますので、メインアカウントのご担当者さまを通じてお問い合わせください。
別途有償にてオリジナル仕様の個別プロダクトもご利用いただけます。
利用料金 メインアカウントのご担当者さまにお問い合わせください。
出荷日数 メインアカウントのサービス連携状況や各プロダクトにより出荷までの日数は異なります。詳しくはお問い合わせください。

※ プロダクト詳細はログイン後プロダクトページからご確認いただけます。ご利用には事前のお申し込みが必要となります

ご利用の流れ

1. 印刷データの準備 1-3. セットアップ:デザイナー編(可変領域のないDMを発送する場合) テンプレート登録方法など
2. ツール側の設定 2-1. セットアップ:API連携編(CRMツール利用者向け) CRMツール側の設定について
3. テスト 3. セットアップ(製造リハーサルと公開) テスト印刷やサービス運用開始の方法について
4. 利用開始

4-1. 利用開始後の業務(API運用の場合)
4-2. 利用開始後の業務(マニュアル運用の場合)

注文確認やキャンセルについて

よくあるご質問

Q. 信書の送付は可能ですか

サブライセンスプランでご利用いただける直接配送型(DM)プロダクトは信書の送付が可能です。

Q. 返送されたDMの取扱いはどうなりますか

宛先が見つからず返送されたDM、受取拒否のDM などについては、はがきに 返還先(御社名等)を明記することにより、直接お戻しすることが可能です。

返還先を弊社名にし、不着情報を取得できるオプションサービスもございます。
ご利用希望のお客さまはメインアカウントのご担当者さまを通じてご相談ください。

Q. Illustratorのパターン機能を使用しても問題ないですか

パターンご使用の際は印刷事故防止のため、ビットマップ化をお願いいたします。
※ パス化しますとデータが重くなり、印刷出来ない恐れがございます

ご利用にあたっての注意事項

  • 通常はがき・A4はがきデザイン制作の注意事項
  • 圧着DM(フィルムタイプ)デザイン制作の注意事項
  • 可変テキスト領域に使用する文字についての注意事項
  • ご注文のキャンセル・変更について
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