2-1. セットアップ：API連携編（CRMツール利用者向け） – コーデンベルクサービスデスク

コーデンベルクを利用するために、お使いのCRMツールのセットアップを行います。セットアップを行うためには事前にテンプレートの登録が必要となりますので、1-1〜3.セットアップ：デザイナー編をお済ませください。

CRMツールから登録したテンプレートを確認するには、コーデンベルクからテンプレートを「API公開」する必要があります。

登録テンプレート一覧からテンプレート詳細に進みます。
テンプレート詳細画面の右上にある「API非公開」をクリックし、「API公開」に変更します。

ページ右をスクロールし、最下部にある［保存］をクリックすると、テンプレートのAPI公開が完了します。

CRMツールに進み、API公開したテンプレートが見れることをご確認ください。
公開したはずなのに見れない場合、「API公開」設定後に［保存］を行ったか再度ご確認ください。
［保存］を行ってもテンプレートが確認できない場合は、CRMツールのご担当者さままでお問い合わせください。

CRMツール側の設定については、各CRMツールより配布されるマニュアルをご確認ください。